【元銀行員】社長が教えるお金の裏ワザ

お久しぶりです。及川良です。

6月になり会社の新体制にも慣れてきて、上司に詰められる機会も増えてくる季節です。

そこで今回のテーマは「詰められキャラからの脱却」です。

私は、10年の銀行勤めの間、『始末書提出回数8回　歴代トップ』の謝罪の達人です。

「詰め」はサラリーマンを選択している以上、避けては通れませんので、「詰められた時の対処」はビジネスマンの必須スキルです。

同じミスをしても「詰められるキャラ」「詰められないキャラ」に分かれます。

「詰められるキャラ」はその場しのぎの刹那的な考えで行動する方が非常に多いです。

今後「詰められないキャラ」になるためのムーブを解説します。

【詰められキャラからの脱却　3ステップ】

◎ステップ1　詰めパターンを把握

「詰め」は２パターンあります。パターン毎に対策が異なりますので、パターンの把握は極めて重要です。

パターン1　怒号詰め

「ぉおおーいっ！！！っテメェ何やってだボケ！！！」

「どうすんだよ！おいっ！！！」

【特徴】

・叫び散らかすだけ

・怒りの感情を全面に出して萎縮を狙う

・サルの怒り方

・50代60代に多い

対策：最初の１分を耐える

「怒号詰め」の特徴としてトータル30分の詰めのうち、ずーっと「おお～い！」のテンションを維持するのは体力的に不可能なで、時間経過ととも徐々に詰め方が緩くなっていきます。

ですので最初の１分だけ乗り切れば、大したことないです。

やってはいけない顔　

結論：やられ顔

「僕ぅ、か弱いリスなんですぅ」

「もうちょいで泣きそうです」

「勘弁してください」みたいな顔です。

キモおじは詰めてる時に、アナタがどんな顔すんのか見たいんです。

この顔見る時が、ブチギレきもおじの脳汁ドバァ　ポイントです。

これやる若手多いですけど、これ悪手です。

その時のあなたの心理として「早くのがれたい」「その場しのぎたい」

これやっちゃうとキモおじのマウント心に火に油を注がれ、より詰めが加速していきます。

すべき顔

結論：表情を過度に変えない

緊張感わかってますってことが伝われば良い。

萎縮したり、あたふたした感じを出さない。

あくまで表情は変えず、「緊張感わかってますよ」って顔してください。

パターン２　ロジック詰め

「普段のお前の～行動がお客様対応の～　になって～　それから～　だからお前はこういうミスするんだよ」

【特徴】

・感情を出さず冷静

・ 逃げ道を塞いでロジック（論理）で詰めてくる

・30代40代に多い

やってはいけない顔

結論：完全降伏顔

「そうですね」　「先輩の言う通りです」　「僕が完全にダメでした」

完全降伏は絶対NGです。

キモおじの脳汁どばあです。

すべき顔

結論：確かにその通りです顔

あーだーこーだ言われている間は、

「そのロジック詰め、めっちゃ俺に響いています」みたいな顔です。

なんなら先輩に叱られて「俺、大切なことに気づきました」って顔をしてください。

この時の重要なポイントは従順さと降伏のバランスです。

従順さ8　降伏しないぞ2　くらいの配分が良いでしょう。

従順さをアピールしつつ完全に降伏してはいけないです。

「こいつ簡単な奴じゃやないな」と思わせることが詰められキャラからの脱却で最も重要です。

◎ステップ２　詰めの事前準備

詰めはいきなり始まることはほぼないです。

上司A 「おい、お前。　後で会議室こい」

上司B 「〇〇について報告してください」

『あ、今から詰めが始まるな』は事前にわかるはずです。

詰めに対して準備してない若手が非常に多いです。

準備①　反省オーラを出しとく

詰める側の上司の立場で考えましょう。

「これから詰めるぞ！」って時はいわば、戦場へ行く前の兵士です。

戦場へ行く前にヘラヘラしてる若手兵士がいたらブチ切れられます。

上司の「詰め確ムーブ」が発生した時からアナタの行動

①口数を減らす

②無表情

この２つを意識してください。

準備②　ミスの棚卸し

私は、常に少なくとも３つはミスを保有していたので、１つが発覚した時に、残り２つはバレないようにしないといけません。

詰めの最中、上司はもっとミスやってないか情報を探りにきます。

非常に高度な心理戦です。

準備しないと確実な敗北が待っています。

対策：ミスの内容と日時をメモ

いつどこでどんなミスをしたのかを言語化しておくこと。

自分のミスを把握してくことは探り合いの心理戦に対して非常に有効です。

特にミスした「日時」が極めて重要です。

上司は、日時を起点に攻めてきますので、あらかじめ想定しておいて面食らってヒヨらないようにしましょう。

◎ステップ３　エンタメ視点をもつ

「はい。そうですね。おっしゃる通りです。」と反省を装いながら心の中では

『うっせバーカ！』

『鼻毛出てんぞキモおじが！』

『オメーがやれって言ったんじゃねーか！』

唾飛ばしながらブチギレるおっさんは滑稽。

唾だけならまだしも興奮しすぎて鼻水まで垂れてる場合もありますね。

私は逆にエンタメとして見てました。

「あ、コイツいつも『怒号詰め』なのに、今日は『ロジック詰め』できたなぁ。やはりロジック甘いなぁ」

パターン把握するだけでも結構楽しめます。

皆さんも、是非「詰め」を楽しみましょう。

折れないメンタルがビジネスマンには必須スキルです。

【まとめ】詰められキャラからの脱却　３ステップ

ステップ１　詰めパターンを把握

ステップ２　詰めの事前準備

ステップ３　エンタメ視点を持つ